Made on
Tilda
1.Наш сервис:
ФОТО и ВИДЕО (еженедельные фото и видео отчеты в общем альбоме)
Online камера на объекте
Учет финансов с помощью мобильного приложения
Персональный руководитель проекта
Организация покупки, доставки, подъема материалов; выноса и вывоза мусора
Узкопрофильные специалисты
Комплексный подход к ремонту
Наличие графика работ
Общий чат
Технический надзор
Решение вопросов с управляющей компанией
2.График работы:
График работы компании LiderStroy : ПН-ПТ с 09:00 до 19:00, СБ и ВС - выходные
PS: в выходные мастера работают по собственному желанию.
Ситуация: Заказчик, в субботу вечером написал ряд вопросов по объекту. Руководитель проекта ответит в понедельник после 09:00
PS: Отсутствие времени на отдых снижает продуктивность
Ситуация: Заказчик, в субботу вечером написал ряд вопросов по объекту. Руководитель проекта ответит в понедельник после 09:00
PS: Отсутствие времени на отдых снижает продуктивность
PS: в выходные мастера работают по собственному желанию.
Ситуация: Заказчик, в субботу вечером написал ряд вопросов по объекту. Руководитель проекта ответит в понедельник после 09:00
PS: Отсутствие времени на отдых снижает продуктивность
3.Оплата:
В компании авансовая система платежей:
Работа в 3 этапа: 20% предоплата на закуп черного материала
(Наличные / безналичные - на расчётный счёт индивидуального предпринимателя).
Предоплата на работы и пополнение баланса проекта в приложении 101 не менее 100 000 рублей.
Объем работ формируется актами и оплата по факту выполненных актов, на балансе должно быть не менее 100 000 рублей для работы проекта.
Материал: 100% по факту согласованной сметы на закуп чистовых материалов
4.Телеграм чат:
Обсуждения по объекту происходят в мессенджере: “Telegram”
Обсуждать любые уточнения, изменения и пожелания по работам нужно в общем чате, где находится руководитель проектов и руководитель компании.
Ситуация: заказчик внес изменения по раскладке плитки в санузле, согласовав это с мастером на объекте. Результат был неверным, тк мастер и заказчик друг друга не поняли.
Текстовые сообщения в общей группе намного эффективнее и лучше, чем звонок.
- информация не потеряется и ее можно найти
- все участники группы в курсе событий
Если же телефонный разговор состоялся, представитель компании тезисно напишет в чат главные моменты.
PS1: Аудиосообщения в чате запрещены и отменены в настройках
PS2: Сообщения в общий чат могут приходить в любое время и с любой стороны (клиент, представитель строительной компании или дизайн-студии), поэтому рекомендуется на ночь отключать звук.
5.Учет финансов:
Благодаря мобильному приложению по учету финансов, Вы наблюдаете за всеми транзакциями и балансом объекта - online.
Прозрачный контроль денежных средств по проекту:
- Отчёт по закупкам по QR кодам или фото
- Управление приёмкой работ и товаров
- Аналитика расходов
- Доступ к отчётам в любой момент
- Фото/видео отчёты
- График баланса
Пришлите нам свою электронную почту, под которой планируете регистрироваться и мы пришлем в ответ ссылку на мобильное приложение.
Просим подтверждать каждую транзакцию в приложении.
Пример: мы выполнили работу по штукатурке. Создали событие в приложении. Вам пришло уведомление. Вы посмотрели:
- если вопросов нет - подтвердите счет
- если вопросы есть - задайте их в чат
Благодаря приложению мы экономим время клиента.
Круглосуточно, есть понимание о происходящем на объекте.
PS: для использования приложения 2-м и более лицам - передайте свой логин и пароль доверенному лицу.
6.Инженерные проекты:
Для каждого объекта мы делаем проект по электромонтажу. Это рабочая документация с выбором и расстановкой электрооборудования и электроустановочных изделий, расчетами потребляемой электрической мощности, необходимой выделенной мощности, кабельной продукции и аппаратов защиты.
В частных случаях делается инженерный проект слаботочных систем, климата и водоснабжения (зависит от сложности проекта и требований управляющей компании).
7.Быт на объекте:
Список товаров / услуг, которые мы приобретаем за счёт заказчика для комфортного прибывания на объекте всех участников процесса:
- Унитаз и аксессуары к нему (биотуалет, если загородный дом)
- Огнетушитель
- Аренда или покупка бытовки (загородный дом)
- Материал для временной электрики, водоснабжения
- Материал для площадки для автомобиля (загородный дом)
- Аренда склада для хранения материалов
- Печать проекта (папка + файлы)
- Материал для защиты МОПа (”пеноплекс”, линолеум, скотч, пленка и тд)
PS: работа по сборке / подключению / монтажу оплачивается дополнительно
За счёт компании LiderStroy приобретается:
- Аптечка
- Сейф для ключей
- Информационные таблички
- Минимальный набор ручного инструмента
- Стремянка
- Вода + помпа
- Лестница-помост
- Чайник
8.Визит:
Заранее предупредить о приходе на объект.
Ситуация: безвоздушная покраска потолка. Укрыты стены и двери. Предупредив о приходе заранее - мы не начнем покраску. В ином случае вы можете испортить свою одежду.
Другие ситуации: цементно-песчаная стяжка, наливной пол, малярные работы, штробление стен под инженерные коммуникации и др.
Материал:
Общестроительный материал покупается на усмотрение компании LiderStroy
При покупке строительных материалов мы отталкиваемся от своего опыта и знаний, полученных на профильных обучениях. Руководствуемся строительными нормами и правилами.
Состав общестроительного материала:
- Сухие смеси (штукатурка, клей, цемент, песок и др.)
- Листовые и кладочные материалы (гипсокартон, газоблок, профиль и др.)
- Электромонтаж (кабель, гофра, подрозетники, автоматы, щит и др.)
- Сантехмонтаж (трубы, фитинги, фильтра, коллектор, инсталляция, водонагреватель и др.)
- Расходные материалы (мешки строительные, буры, диски, укрывные материалы и др.)
PS: Финишный (чистовой) материал приобретается заказчиком / дизайнером / нами (выбор за Вами).
9.Наценка:
Наценка - открытая прибыль компании LiderStroy
Вознаграждение за организацию покупки, доставки и подъема материалов составляет 12% с общего чека. Состав и подробности услуги:
- Просчет материала
- Организация покупки. доставки и подъема материалов
- Приемка материала, согласно накладной
- Возврат и обмен материала, например: в случае брака
- Ведение телефонных переговоров
- Проверка контрагентов
- Изучение строительного рынка
Экономия времени
Пример:
Материал + доставка + подъем = 100,000 ₽
12% = 12,000 ₽ (наше вознаграждение)
Итог: 112,000 ₽
Вознаграждение (наценка 12%) так же берется за статьи расходов: вынос и вывоз мусора, накладные расходы.
Подробности организации выноса и вывоза мусора: поиск и контроль исполнителей, заказ автомобиля / контейнера, оплата талонов на вывоз строительного мусора в УК и др.
Состав накладных расходов: оформление пропусков, изготовление дубликатов ключей, оплата услуг УК, аренда складка, абонентская плана провайдера интернета и др.
10.Расход материала:
Расход материала на упаковке не равен реальному.
Ситуация: расход краски, написанный на упаковке = 250 грамм / м² по факту расход может быть 500 грамм на м²
Причины: температура и влажность внутри помещения, разный ворс на валике или сопло для безвоздушного нанесения, покрытие стен в несколько слоев и др. факторы
Материал приобретается с запасом минимум: 10%
Ситуация: при подрезке инженерной доски и соблюдения технологического шага укладки не хватило 11% плашек.
Материал считается… покупается… и докупается, тк невозможно посчитать его со 100% запасом (разные слои, разный расход, человеческий фактор, климат и др.).
Материал, который остается - сдается и деньги возвращаются.
Принятие решения:
Принимать решение со стороны заказчика должен один человек.
Ситуация: у семейной пары разное мнение по вопросу раскладки плитки в санузле.
Лицо, принимающее решение, является сторона по договору.
Согласование материала перед покупкой:
Просьба, согласовать материал с представителем компании LiderStroy
Ситуация: купленная дорогая инженерная доска оказалась геометрически неровной. В результате чего, между плашками доски были зазоры и ступенчатые перепады. Наш опыт может избежать покупку некачественного материала.
11.Встреча доставок:
Про доставку материала со стороны клиента / представителя.
Просьба: заказывать доставку на объект (от двери до двери). Прием доставок при наличии представителя компании LiderStroy на объекте (затратив на приемку до 15 минут времени) - бесплатно. В других случаях (затраты по времени более 15 минут) услуга оплачивается дополнительно.
Пример: мастер, находящийся на стремянке и прикручивая гипсокартон к потолочному каркасу останавливает свои работы, ждет лифт, встречает, проверяет согласно накладной материал и доставляет в квартиру.
Услуга оплачивается согласно прайсу компании LiderStroy в часах (min 1 час).
PS: встреча материалов, купленных компанией LiderStroy, входит в стоимость наценки (см. пункт 10: “Наценка”) и дополнительно не оплачивается.
12.Микротрещины:
Причины микротрещин:
- Усадка дома
- Проблема с фундаментом
- Нарушение технологии строительства
- Перепланировка
- Подземный транспорт / подземные работы
- Вибрация по монолитным конструкциям дома
- Высотность и хождение здания
- Ветровая нагрузка на фасад зданий
- Отсутствие деформационных швов
- Свежая кладка стен (отсутствие времени на усадку)
Во время ремонта и отделки, компания LiderStroy минимизирует риск появления трещин, армируя согласно нормам и правилам, но мы не можем гарантировать 100% отсутствие микротрещин.
13.Сторонний Субподряд:
Взаимодействие со сторонней субподрядной организацией со стороны заказчика / дизайнера / представителя - оплачивается дополнительно.
Ситуация: приехали сборщики кухни. Наша задача: организовать встречу, рассказать особенности согласно проекту, предоставить информацию по скрытым работам (водопровод, электрика), созвониться и согласовать моменты с заказчиком / представителем.
Услуга оплачивается согласно прайсу компании LiderStroy в часах (min 1 час).
14.Еденица Измерений:
Цена квадратного метра (м²) равна цене метра погонного (м.пог.)
Погонный метр - это всё, что меньше 100см. по ширине.
Все работы по прайсу “LiderStroy” работают согласно этому правилу.
Пример: в санузел куплено 20м² плитки, а работ сделано 30м². Причина: Ниша для бытовой химии, колонна и все места менее 100 см. по ширине считались, как м.пог. по цене м². В результате мы сделали 18 м² + 12 м.пог. = 30 м²
15.Печать юр.лица:
Если мы заключаем договор с юридическим лицом, просьба: подготовить для нас дубликат печати "для документов"
Часть материала юридические лица оплачивают от лица компании, поставщик при доставке требует поставить печать в документах при получении материала. Печать, которая будет находиться на объекте сэкономит время Вам и нам.
16.Округление чисел:
Мы округляем объём работ до целого десятичного числа при расчетах. Разберем 2 примера:
1. Мы выполнили 110,4 м² штукатурки стен. В счете указываем 110 м²
2. Укладка паркетной доски: 98,8 м² = 99 м²
17.Изменение в количестве объема работ:
Задача компании LiderStroy уместиться (+/- 10%) в общий озвученный бюджет по работам, при этом объем выполненной работы считается по факту и может различаться от предварительной сметы (расчета). Так же могут быть сделаны дополнительные работы без согласования, если мы проходим по бюджету! Дополнительные работы, выходящие за рамки договоренностей: сначала обсуждаются, далее делаются.
Пример:
Этап общестроительных работ был посчитан на 140,000₽ (штукатурка стен 100м² х 1400₽ = 140,000₽).
По факту: мы сделали 90 м² штукатурки по 1400 ₽ = 126,000 ₽ и сделали утепление примыкание рамы к откосу окна за 9,000 ₽. Итого работ на сумму: 126,000 + 9,000 = 135,000₽
Мы не вышли за пределы 140,000 ₽ (предварительного расчета по этапу), поэтому не было согласований, не смотря на добавление новой позиции и изменению объемов.
18.Коммуникация:
Коммуникация клиента в ходе реализации проекта происходит, исключительно, с руководителем проекта (РП). Не с мастером! Ответственный за проект: руководитель проекта. Рекомендуем, приходя на объект оповестить, заранее, руководителя проектов.
РП знает весь дизайн-проект, технологии, материалы, порядок работ.
Ситуация из практики: клиент попросил мастера добавить еще пару розеток. Мастер не учел лист планировки мебели, в итоге мебель перекрыла спустя 6 мес эту розетку.
19. Установка бытовой техники:
Услуга установки бытовой техники со стороны компании LiderStroy не входит в предварительную смету. Услуга оплачивается по факту покупки и установки. Цена работы равна 15% от стоимости техники. Пример: распаковка, установка и подключение стиральной машины, стоимостью 280 тыс. руб. = 42 000 руб.